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亚搏_我为群众办实事蜀冈—瘦西湖景区优化旅游环境提升游客满意度

亚搏官方网站 时间:2021年06月10日 22:58

  作为扬州旅游的排头兵,今年以来,扬州市蜀冈—瘦西湖景区围绕旅游服务“软件”和“硬件”,积极营造更加优质的旅游环境,提升来扬游客的旅游体验感,用游客的“口碑”来检验“我为群众办实事”实践活动所取得的成效。

  一大早,位于景区长春路的趣园茶社就迎来客流高峰,不少食客正排号等待用餐。大家在等待的同时,还可以欣赏曲艺、评话等节目,并体验采耳、修面等服务。南京游客表示,茶社的服务、配套设施都很好,排队等候的同时还能欣赏到传统的戏曲,心情很愉快。

  近年来,随着“趣园”早茶品牌的不断打响,慕名而来的食客越来越多,多则3个小时的排号时长让不少游客难以忍受。大家的“吐槽”成为了景区整改的方向,今年“五一”节前,蜀冈—瘦西湖景区对趣园茶社所在的三把刀集聚区完成升级改造,充分利用廊道、亭台等建筑,增设100多个临点餐位,大大缩短了游客的排号时长。

  趣园迎宾馆店店长钱海远介绍,原来趣园茶社大概有190到200个餐位,现在扩展到320个餐位。等位区的小食、茶水、饮料都免费提供,趣园亭子里面也增加了扬州小调、评弹等传统戏曲表演,缓解顾客等待的焦虑情绪。

  我为群众办实事,今年以来,蜀冈—瘦西湖景区重点加强旅游市场监督,有效纾解交通停车难题,全面提升旅游服务水平。在瘦西湖核心景区,经过升级改造后的罗城花园、花溪等景点目前已经全新亮相,将成为游客夏季游园的新亮点。

  瘦西湖景区园林绿化部高级技师王勇介绍,景区打造了一些新景点,如蝶舞纷飞、钢琴流韵、大提琴演奏,增强游客与园区的互动性。夏天,景区还会举行睡莲荷花展以及更多精彩纷呈的活动。

  服务游客只有进行时、亚搏没有完成时。下一步,景区将围绕优化旅游环境,建立常态长效机制,进一步提升游客满意度。

  瘦西湖景区管理处主任助理郭卓荦介绍,景区会通过服务标兵的评选,对服务品牌进行塑造,最终达到提升全员的服务质量和服务水平的目的。

  蜀冈—瘦西湖景区管委会经发局旅游处处长夏冬表示,管理部门会强化监督查处,安排网格员以普通游客的身份开展体验式监督,查找旅游服务质量问题,引导旅游场所改善硬件水平,丰富文化特色、亚搏_稳定服务水平,向游客展示扬州好地方的风采。

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